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迷子メール・フリーメールご利用のお客様へ

ご注文確認メールが届かない場合はお問い合わせページからご連絡くださいますようお願いいたします。

ご連絡時にアドレスのお間違いにご注意くださいますようお願いいたします。



@yahoo.co.jp、@ybb.ne.jpその他のフリーメールご利用のお客様へ


@yahoo.co.jp、@ybb.ne.jp、その他のフリーメールでご注文、お問い合わせをいただいているお客様から「当店からのメールが届かない」というご連絡をいただいております。

特に最近@yahoo.co.jp、@ybb.ne.jpなどヤフーのアドレスをご利用のお客様からのご連絡が多発しております。

調べてみましたところ、ほとんどのケースで迷惑メールフォルダに振り分けられたり、自動的に削除されているようです
まずは当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていないかをご確認ください



当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」に入っている場合
@yahoo.co.jp、@ybb.ne.jpをご利用の場合
当店からのご連絡メール「zakka-candy.net」を迷惑メールではない設定にご変更ください
以下のページをご確認いただきご変更ください。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-09.html


その他のフリーメールをご利用の場合
お手数ですがご利用のメールソフトの設定をご変更いただくか、フリーメールアドレス事業者のwebサイトで設定をご確認後、当店からのご連絡メール「zakka-candy」を迷惑メールではない設定にご変更ください

当店からのメールが届かない「迷惑フォルダ」にも入っていない場合
メールアドレスにお間違いがあるか自動的に削除されている可能性がございますので、お問い合わせページからご連絡くださいますようお願いいたします。
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